システム開発の現場では、しばしば「自社事業」と「受託事業」が別々のものとして語られます。しかし、私たちアップシェアでは、この二つを切り離すのではなく、互いにノウハウを循環させることで、より良い価値を生み出せると考えています。
自社事業の「痛み」が受託の「安心」に変わる
自社でサービスを立ち上げる際、私たちは多くの壁にぶつかります。限られたリソースの中で優先順位を決め、市場の反応を見ながら機能を削ぎ落とし、時には思い切った方向転換を迫られることもあります。こうした経験は、決して順風満帆な成功体験ばかりではありません。
たとえば、リリース直後にユーザーから「使いにくい」という率直な声をもらうことや、想定していた機能が全く使われないといった事態は、自社事業だからこそ直面する「痛み」です。しかし、この痛みこそが、受託開発において最も価値のあるノウハウになります。
受託開発の現場では、クライアントの要望を形にすることが求められます。その際、自社事業で「なぜその機能が必要なのか」「どうすればユーザーに届くのか」を身をもって経験しているからこそ、単に仕様書通りに作るだけでなく、クライアントのビジネスの成功を見据えた提案が可能になります。失敗から学んだ「やってはいけないこと」を共有できることは、クライアントにとっての安心感につながります。
受託で磨いた技術を自社事業の加速へ
一方で、受託開発で培った技術力や対応力も、自社事業を支える大きな柱です。多様な業界の課題に触れ、異なる技術スタックを使い分ける経験は、エンジニアの引き出しを確実に増やします。
よくあるのは、特定の業界で培った業務知識が、全く別の領域の自社サービス開発でヒントになるケースです。受託開発で得た「標準化の技術」や「効率的な開発プロセス」を自社事業に持ち込むことで、開発スピードを上げ、より早く市場の反応を確かめることができます。この循環があるからこそ、私たちは新しい挑戦を恐れずに続けることができるのです。
翌日から使える「判断基準」の持ち帰り方
では、この循環を日々の業務でどう活かせばよいのでしょうか。私たちが大切にしているのは、「その作業は、誰のどんな課題を解決するためのものか」という問いを常に持つことです。
- 仕様変更の際：「これはユーザーの体験を良くするための変更か、それとも単なる手戻りか」を立ち止まって考える。
- 技術選定の際：「この技術は、将来的な保守運用まで含めてクライアント（または自社）の利益になるか」を判断する。
- 失敗した時：「なぜそうなったのか」を個人の責任にせず、仕組みやプロセスの問題として言語化し、次の案件で同じミスを繰り返さないためのルールに変える。
これらは特別なことではありません。しかし、自社事業と受託事業の両方を行っているからこそ、この判断基準をより鋭く、より誠実に磨き続けることができます。
まとめ：循環が生む、誠実なものづくり
アップシェアの活動は、自社事業と受託事業という二つの車輪が噛み合うことで前に進んでいます。自社事業で得た知見を受託へ、受託で磨いた技術を自社へ。この循環を回し続けることが、結果としてクライアントのビジネスを支え、私たちのサービスをより良いものに育てていくと信じています。
私たちはこれからも、現場での一つひとつの経験を大切に積み重ね、技術と判断力を磨き続けます。もし、私たちのこうした考え方に共感し、一緒に新しいサービスを作りたい、あるいは開発のパートナーを探しているという方がいれば、いつでもお気軽にお声がけください。
