【AIをどう使う】正直、悩んでませんか？
どうも、ハイパーウェブディレクターの安斎です。
「AI、ちゃんと使えてますか？」って聞かれると、正直「うーん…」ってなる人、多いんじゃないでしょうか？
最近のAI、進化がすごい！けど、いざ自分の仕事にどう活かすかってなると、途端に難しく感じちゃうんですよね…。
特に EC業務 をやってる人なら「AIを活用したらもっと効率化できるはず…！」と思いつつも、 具体的にどうすればいいのか分からない っていう悩み、ありませんか？
でも、ここで大事なのは 「正解を探そうとしすぎないこと」 なんです！
結論から言うと、今は 「適当にAIを触る」 だけでOKです！
※だって正直まだ最適解が無いんだもん・・・AIも2025年中にやっと形が決まるっぽいし・・・
EC業務でAIをどう使えばいいのか？
EC業務にAIを活用する方法はいろいろありますが、例えばこんな感じです👇
- カスタマーサポートの自動化 → AIチャットボットを導入する
- CS対応のメール文面を作成 → クレーマー対応等、ざっと作ってAIに清書させる
- 受注管理の効率化 → AIを使って注文データを分析＆処理
- 売上予測 → 過去データをもとにAIが未来の売上を予測
- 商品説明の自動生成 → ChatGPTみたいなAIに商品説明を書かせる
こうやって並べると「おお、AIってめっちゃ使えそう！」って思うんですが… 実際にやろうとすると、どれも意外と難しい んですよ。
なぜかというと、 「AIを入れたら全部解決！」ってわけじゃないから です。
とはいえ、AIチャットボットは弊社でも作っていて、ネクストエンジンのデータを取り込める仕様になってます！
全てを丸投げって訳にはいかないけども、CS対応の8割が削減できた事例が有ります！
参考URL：https://www.canva.com/design/DAGfV7goHXI/QFSFutP6wNYlLsDnr3agEQ/view
自社の業務AIを取り込むというより、AIを使ったサポートサービスを導入するのが今はまだ最適です。
正解を探すより、とりあえずAIを触ろう！
ここで一番大事なのが、 「AIってどんなもんか、まず触ってみる」 こと。
具体的には、
- AIチャットボットを試してみる（ChatGPTとかClaudeを触る）
- 画像生成AIで遊んでみる（MidjourneyやStable Diffusionを試す）
- AIでデータ分析をしてみる（ExcelのCopilotとか使ってみる）
- AIで物事を検索してみる（PerplexityやFeloなど）
この 2～4個くらいを適当に触る だけでOKです！
完璧に使いこなす必要なんてありません。 とにかく触ることが大事！
2025年中に「これだ！」って答えが出るかも？
実は、 AIの「最適解」ってまだ誰も分かってないんですよ。
特にEC業務においては、「これがベストなAI活用法だ！」っていう明確な答えがないんです。
AIと言えば有名なChatGPTのOpenAIでも、2025/02/21時点でも、4o、4o-mini、o3-mini、o3-mini-high、o1とかなんとか・・・
得意分野や出来る事出来ないことが細分化されて、これってまだ物好きのおもちゃでしょ？ってな具合です。
でも、2025年の間に 「AIをこう使えばいいじゃん！」っていうシンプルな答えが見えてくる 可能性が高い。
なぜなら、AIの進化が めちゃくちゃ速い から！
例えば、2023年には「AIでブログ記事を自動生成！」みたいなのが話題になって、2024年には「AIが自動でデータ整理してくれる！」みたいな機能が増えてきました。
となると… 2025年にはもっと直感的に使えるAIツールが出てくるはず！
実際に、もうこれ一つでとりあえずサクッと良い感じにAI出来るよってな具合の「GPT-5」が2025年中に出るって言われてるのでそこからきっと業務にどんどん落とし込みが出来ると思います。
なので難しいことはここでは言いません。
2026年に備えて、今は「適当に触る」だけでOK！
「じゃあ、どうすればいいの？」って話ですが… 今は深く考えすぎず、適当にAIを触っておく だけでOKです！
- AIチャットボットを使ってみる
- 画像生成AIで遊んでみる
- AIでデータを整理してみる
- 検索型のAIサービスで検索してみる
この辺を 「なんとなく」でも試しておくと、2026年にめっちゃ活きてくる んですよ。
なぜなら、 「AIが当たり前になる時代」がもうすぐそこまで来てる から。
今youtubeやビジネスシーンではAIでこんなこと出来る！！業務に落とし込まないとやばい！みたいなこと言ってる人居ますが、気にしなくていいです。
AIを使ったサービスを契約したり使うのはいいですが、積極的に自社のコア業務の中にAIを組み込んでなんかするのは2026年からで問題無いと思います。
まとめ：AIは深く考えず、まずは触ってみよう！
- EC業務にAIを使う方法はたくさんあるけど、どれが正解かはまだ決まっていない！
- だからこそ、今は適当にAIを触ってみるだけでOK！
- 2025年の間に「これがAIのベストな使い方だ！」って答えが出るかも？
- 2026年に備えて、今はAIと仲良くなっておこう！
要するに、 「難しく考えすぎず、まずはAIを試そう！」 ってことです！
今の時代、AIを活用できる人とそうでない人で、大きな差が生まれてきます。
でも、その差を埋めるのは 「今すぐ完璧に使いこなすこと」じゃなくて、「とりあえず触ってみること」 なんです。
2026年27年には「AIを使うのが当たり前の時代」になっているはずなので、今のうちに 「AIってどんなもん？」 って感覚をつかんでおきましょう！
ECのビジネスに自分たちで生かせるシーンが出てくる時には使えるようにしましょう
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